Carta de Derechos de los Pacientes

Comisión de Conciliación y Arbitraje Médico del Estado de México

Carta de Derechos de los Pacientes

1. Recibir atención médica adecuada 

El paciente tiene derecho a que la atención médica se le otorgue por personal preparado de acuerdo a las necesidades de su estado de salud y a las circunstancias en que se brinda la atención; así como a ser informado cuando requiera referencia a otro médico.

2. Recibir trato digno y respetuoso 

El paciente tiene derecho a que el médico, la enfermera y el personal que le brinde atención médica, se identifiquen y le otorguen un trato digno, con respeto a sus convicciones personales y morales, principalmente las relacionadas con sus condiciones socioculturales, de género, de pudor y a su intimidad, cualquiera que sea el padecimiento que presente, y se haga extensivo a los familiares o acompañantes.

3. Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz 

El paciente, o en su caso el responsable, tiene derecho a que el médico tratante les brinde información completa sobre el diagnóstico, pronóstico y tratamiento; se exprese siempre en forma clara y comprensible; se brinde con oportunidad con el fin de favorecer el conocimiento pleno del estado de salud del paciente y sea siempre veraz, ajustada a la realidad.

4. Decidir libremente sobre su atención 

El paciente, o en su caso el responsable, tienen derecho a decidir con libertad, de manera personal y sin ninguna forma de presión, aceptar o rechazar cada procedimiento diagnóstico o terapéutico ofrecido, así como el uso de medidas extraordinarias de supervivencia en pacientes terminales.

5. Otorgar o no su consentimiento válidamente informado 

El paciente, o en su caso el responsable, en los supuestos que así lo señale la normativa, tiene derecho a expresar su consentimiento, siempre por escrito, cuando acepte sujetarse con fines de diagnóstico o terapéuticos, a procedimientos que impliquen un riesgo, para lo cual deberá ser informado en forma amplia y completa en que consisten los beneficios que se esperan, así como de las complicaciones o eventos negativos que pudieran presentarse a consecuencia del acto médico.

Lo anterior incluye las situaciones en las cuales el paciente decida participar en estudios de investigación o en el caso de donación de órganos.

6. Ser tratado con confidencialidad 

El paciente tiene derecho a que toda la información que exprese a su médico, se maneje con estricta confidencialidad y no se divulgue más que con la autorización expresa de su parte, incluso la que derive de un estudio de investigación al cual se haya sujetado de manera voluntaria; lo cual no limita la obligación del médico de informar a la autoridad en los casos previstos por la ley.

7. Contar con facilidades para obtener una segunda opinión 

El paciente tiene derecho a recibir por escrito la información necesaria para obtener una segunda opinión sobre el diagnóstico, pronóstico o tratamiento relacionados con su estado de salud.

8. Recibir atención médica en caso de urgencia 

Cuando esta en peligro la vida, un órgano o una función, el paciente tiene derecho a recibir atención de urgencia por un médico, en cualquier establecimiento de salud, sea público o privado, con el propósito de estabilizar sus condiciones.

9. Contar con un expediente clínico 

El paciente tiene derecho a que el conjunto de los datos relacionados con la atención médica que reciba sean asentados en forma veraz, clara, precisa, legible y completa en un expediente que deberá cumplir con la normativa aplicable y cuando lo solicite, obtener por escrito un resumen clínico veraz de acuerdo al fin requerido.

10. Ser atendido cuando se inconforme por la atención médica recibida 

El paciente tiene derecho a ser escuchado y recibir respuesta por la instancia correspondiente cuando se inconforme por la atención médica recibida de servidores públicos o privados.

Asimismo tiene derecho a disponer de vías alternas a las judiciales para tratar de resolver un conflicto con el personal de salud.

Niño murió tras una operación del apéndice

Santa Cruz

Niño presuntamente murió tras una operación del apéndice

Lunes, Octubre 29, 2018 - 12:14

Un niño murió tras una operación del apéndice. Los padres denuncian negligencia médica y exigen justicia. Por otro lado, los médicos niegan las acusaciones.

Salud designará “rectores” para dirigir hospitales de tercer nivel

Las modificaciones se aplicarán desde 2019 con la implementación del SUS. La Gobernación de Santa Cruz criticó la medida y dijo que no se podrá cubrir la demanda.

martes, 30 de octubre de 2018 · 00:12

El Ministerio de Salud designará a partir del próximo año a los “rectores administrativos” para que dirijan los hospitales de tercer nivel y así se implementará el Sistema Único de Salud Universal y Gratuito (SUS). Este proyecto se ampliará en los siguientes años y de forma progresiva al segundo y primer nivel para que la atención a los pacientes sea más eficaz y rápida.

El ministro de Salud, Rodolfo Rocabado, explicó ayer que uno de los 44 mandatos que se dispuso en el Encuentro Nacional por la Salud y la Vida es que su cartera “ejerza la rectoría plena en la implementación del SUS”, además que “los hospitales de tercer nivel pasen a su dependencia administrativa y financiera”.

Según la autoridad, los “rectores administrativos de los nosocomios de tercer nivel deben dirigir el recurso humano, el tema administrativo y el financiero”.

En la actualidad, esos nosocomios son administrados por las gobernaciones. Según la explicación de una de las autoridades del Ministerio, eso no significa modificar la Ley de Autonomías, porque aún será parte de sus tareas concurrentes, por lo que las gobernaciones seguirán aportando al sistema de salud.

Rocabado dijo que esa tarea la asumirán debido a que en la actualidad las gobernaciones “no tienen la capacidad” para administrar los nosocomios como el caso del Hospital de Clínicas de La Paz, que afronta varias falencias en infraestructura, equipamiento y falta de recursos humanos.

Esta labor se ampliará en 2020 a los nosocomios de segundo nivel con el fin de mejorar la referencia y contrarreferencia de los pacientes (el conjunto de procedimientos que permiten prestar los servicios de salud a los pacientes).

“Una de las falencias actuales es que el recurso humano no obedece a las instrucciones del Ministerio, sino a las que da la entidad que los contrató, ya sea la Alcaldía o la Gobernación”.

El anuncio fue realizado ayer luego de la conclusión del Encuentro Nacional por la Salud y la Vida, que se realizó en Cochabamba, en el que participaron ejecutivos de la COB, colegio de bioquímicos, organizaciones sociales, trabajadores en salud y otros.

Rocabado dijo que la implementación del SUS será de forma progresiva desde 2019. “Se espera que sea desde enero” y el Estado financiará desde el Tesoro General de la Nación con 200 millones de bolivianos sin afectar a los seguros a corto plazo. “Ese monto será inicial, pero se incrementará año tras año de acuerdo con las necesidades”.

Aseguró que las alcaldías aportarán 15,5% de presupuesto para la gente de su municipio. Dijo que el SUS se implementará con 400 prestaciones; entre las principales están las de accidentes, fracturas y otros. Se atenderá de forma integral el cáncer infantil. Se implementará la prueba del HPV para detectar el Virus de Papiloma Humano.

Sobre los casos de negligencia médica, se creará el Instituto de Conciliación y Arbitraje, dirigido por el Ministerio de Justicia.

El asesor general de la Gobernación cruceña, José Luis Parada, dijo que la salud no ha sido una política prioritaria del Gobierno en 13 años. “No se tienen los recursos ni fuentes seguras para cubrir 400 patologías como dijo el Ministro de Salud”, sostuvo.

“Ofrecen el Seguro Único de Salud que incorporaría a 5,6 millones de nuevos beneficiarios, con 400 patologías y nadie dice de dónde se cubrirá el déficit de salud actual ni cómo se financiará la ampliación”, finalizó.

Otras conclusiones

• Capacitación Se fortalecerá la formación de los profesionales en salud para garantizar los recursos humanos.
• Cambios Se reestructurará el sistema de referencia y contrarreferencia a criterio de la población.
• Propuesta Buscan generar una norma específica para atender a pacientes con enfermedades crónicas como el cáncer y la diabetes, además prevenir esas patologías.

Fiscalía investiga la muerte de un menor en un hospital

Fiscalía investiga la muerte de un menor en un hospital

Lunes, Octubre 29, 2018 - 20:43

La Fiscalía investiga el motivo de la perforación del intestino delgado del menor de 8 años que murió por supuesta negligencia médica en el Hospital del Niño, de Santa Cruz.  Además esperan conocer cuántos médicos participaron en la cirugía y quienes atendieron al niño después.